ДОГОВОР-ОФЕРТА
ДОГОВОР № 17062020
о предоставлении услуг
(публичная оферта)

17 июня 2020 года

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЮМОС МАКСИМА» в лице директора Бурносовой Регины Геннадьевны, действующего на основании Устава и именуемое в дальнейшем "Студия", предлагает на изложенных ниже условиях любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Заказчик", услуги и товары, перечень и размеры оплаты которых объявляются на сайте Студии по адресам https://school.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/
Под физическими лицами понимаются граждане РФ, СНГ и других государств, в том числе предприниматели без образования юридического лица.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Студия предоставляет услугу или товар по выбору Заказчика (в дальнейшем - Услуга) в объеме и на условиях, объявленных на сайтах Студии по адресам: https://school.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/
1.2 Под Услугой понимается предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в форме очных, очно-дистанционных, дистантционных мероприятий Студии, а также видео-курсы, не сопровождающихся итоговой аттестацией, в которых Заказчик регистрируется, либо которые заказывает; научно-методические, издательские и иные услуги; приобретаемые товары (книги, пособия, сопутствующие обучению товары, электронные издания, сувенирная продукция, и т.п.) и др.
1.3 В состав Услуг не входит обеспечение Заказчика условиями и результатами применения полученной им информации или товаров.
1.4 Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком процедуры оплаты выбранной Услуги.
1.5 Для оказания Заказчику оплаченной Услуги Заказчик в обязательном порядке высылает в Студию заявку, заполняя на сайтах студии https://music.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/ установленную Студией форму для покупки продукции или услуг.
1.6 Условия настоящего договора полностью принимаются Заказчиком.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Студия обязуется:
2.1.1 Зарегистрировать Заказчика или принять его заявку на Услугу при получении от него заявки в электронном виде, согласно формам и правилам, устанавливаемым Студией.
2.1.2 В порядке, определённом настоящим Договором, предоставить Услугу по выбору Заказчика по ценам, указанным на сайтах https://music.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/. Стоимость Услуги определяется Студией.
2.1.3 Публиковать на сайте Студии информацию об изменении тарифов на оплату Услуг, перечня и объемов предоставления Услуг, а также информацию, связанную с условиями предоставления Услуг.
2.1.4 Осуществлять информационную поддержку Заказчика по отношению к Услугам Студии и другой информации, открыто распространяемой Студией с помощью списков рассылки и других средств.
2.1.5 Обеспечить Заказчика материалами, инструкциями, заданиями и технологиями, а также консультациями, необходимыми для успешного выполнения зарегистрированными участниками программы мероприятия или получения иной Услуги.
2.2 Студия вправе:
2.2.1 Отказать в предоставлении Услуги Заказчику в случае непоступления оплаты за запрашиваемые Услуги в установленные Студией сроки или при отсутствии от него своевременно полученной заявки на Услугу или других действий Заказчика, необходимых для предоставления ему Услуг.
2.2.2 Прекратить отношения с Заказчиком по настоящему Договору в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте или с помощью иных средств.
2.2.3 Производить доставку информации Заказчику с помощью сайтов https://school.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/, а также электронных списков рассылки, в которые включается e-mail адрес, телефон Заказчика и/или иной способ коммуникации, заявленный на сайтах https://school.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/.
2.2.4 Изменять условия данного Договора в одностороннем порядке и публиковать их на сайте Студии.
2.3 Заказчик обязуется:
2.3.1 Самостоятельно знакомиться на сайте Студии с информацией о видах и содержании Услуг, ценах и тарифах на них, условиях их предоставления, а также с их изменениями.
2.3.2 Оплачивать выбранные Услуги в соответствии с ценами, тарифами в сроки и на условиях, установленных Студией.
2.4 Заказчик имеет право требовать возврата полной стоимости курса, если в течение 2 недель с момента покупки курса Заказчик направит соответствующее письмо на электронную почту Студии (support@school.mamaslove.club) с просьбой о возврате денежных средств.
2.5 Начиная с третьего полученного занятия курса (включительно) в случае требования Заказчика вернуть деньги за курс, Студия возвращает Заказчику только ту часть оплаченной суммы, которая относится к непройденным занятиям курса со стороны Заказчика.
2.6 С момента получения Студией уведомления от Заказчика, упомянутого в пункте 2.5 Студия в течение 10 дней обязуется выдать распоряжение банку и/или платежной системе на возврат Заказчику стоимости непройдённых занятий курса. Стоимость непройденного обучения рассчитывается по формуле:
Z = X – Y*10%,
где Х – полная стоимость курса,
Y – количество пройденных занятий курса,
Z – часть стоимости, подлежащая возврату.
Пример 1: Заказчик в течение 24 часов после получения доступа к 4-му занятию решает отказаться от продолжения курса.
Студия вернет Заказчику 70% стоимости курса по формуле:
70% = 100% - 3*10%.
Пример 2: При отказе от курса спустя 24 часа после получения доступа к 4-му занятию курса Заказчик получит от Студии 60% стоимости курса по формуле:
60% = 100% - 4*10%.
2.7 Занятие курса считается пройденным, если Заказчик в течение 24 часов с момента получения доступа к занятию не отказался от него.
2.8 Датой расчета суммы возврата является дата обращения Заказчика на электронную почту Студии письма о возврате денежных средств (email: support@school.mamaslove.club).
2.9 Отказ от занятия автоматически означает отказ от курса. Студия возвращает Заказчику деньги за непройденную часть курса и закрывает Заказчику доступ к курсу на сайте https://school.mamaslove.club/
2.10 Заказчик вправе:
2.10.1 Получать от Студии Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и соответствующими приложениями (положения о мероприятиях, инструкции, официальные письма оргкомитетов и др.).
2.10.2 Получать от Студии информацию, связанную со сроками и условиями проведения дистанционных мероприятий и Услуг Студии.
2.10.3 Использовать получаемую от Студии информацию и материалы для образования своих детей, собственного самообразования или самообразования тех лиц, которые по мнению Заказчика заинтересованы в курсах Студии.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами (ценами), утверждаемыми Студией и размещаемыми на ее сайте. Цены на Услуги Студии указываются как правило в российских рублях. При оплате в иной валюте расчеты производятся Заказчиком по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день оплаты. При использовании платёжных систем, таких как Робокасса, Cloud Payments, Qiwi, Web Money, Яндекс.Деньги и др., оплата Услуг производится в соответствующих веб-формах.
3.2 Студия вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новые тарифы. Информацию о введении новых тарифов и цен Студия публикует на своём сайте.
3.3 Датой вступления в силу новых цен и тарифов Услуг является дата их объявления на сайте Студии.
3.4 В случае изменения цен и/или тарифов Заказчику, ранее внесшему плату в соответствии с прежними ценами и/или тарифами, Услуги оказываются по ценам, актуальным на момент их оплаты Заказчиком.
3.5 Услуги предоставляются Заказчику на условиях предоплаты суммы, составляющей 100% от стоимости выбранной Услуги.
3.6 Оплата Услуг Заказчиком производится по безналичному расчету, через платежные системы, и другими способами, соответствующими законодательству РФ.
3.7 После предоплаты Услуги Заказчик в обязательном порядке получает от Студии электронное письмо с инструкцией о дальнейших действиях Заказчика, позволяющих ему получить Товар или Услугу Студии. Инструкция содержит ссылку на создание Личного Кабинета Заказчика на сайте Студии, с помощью которого Заказчик получает Услуги Студии.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1 Заказчик несет ответственность за правильность заполнения своей анкеты, а также за правильность платежных данных на сайте Студии и в платежных системах, с которыми сотрудничает Студия, предоставляя свои Услуги.
4.2 Студия несёт ответственность за качество и своевременность предоставляемых Услуг при выполнении Заказчиком установленных для данных услуг правил и требований.
4.3 Студия не несёт ответственности за непредоставление Услуг при нарушении Заказчиком установленных Студией правил платежей, оформления данных в личном кабинете и в анкете Заказчика, а также при наличии не зависящих от Студии технических, организационных, почтовых, финансовых, политических и иных, в том числе форс-мажорных, причин препятствующих оказанию Услуг. Произведенная в данных случаях оплата не возвращается и на другие Услуги не переносится.
4.4 Студия оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика с мотивированным уведомлением последнего по его электронной почте или по другому указанному им адресу.
4.5 Студия не несёт ответственности за неполучение Заказчиком Услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие Услуги не переносится, в следующих случаях:
4.5.1 Указанный Заказчиком в заявке e-mail и/или телефон содержит ошибку;
4.5.2 Указанный Заказчиком в заявке e-mail адрес и/или телефон на момент рассылки недоступен;
4.5.3 Указанные Заказчиком и/или использованные при покупке товаров и услуг Студии платежные реквизиты не действительны на момент возврата денежных средств по заявке Заказчика;
4.5.4 Заказчик или его представители совершают ошибочные действия, влекущие невозможность получения Услуг Студии;
4.5.5 Заказчик или его представители не могут получить заказанные Услуги по причине возникших у них проблем (отсутствие доступа к сети, недостаток времени для работы над заданиями, болезнь или иные причины, затрудняющие или делающие невозможным выполнение ими требуемых действий или программы проводимого мероприятия);
4.5.6 Заказчик или его представители не могут получить заказанные Услуги по причине третьих лиц - физических и юридических: телекоммуникационных, почтовых, транспортных и иных служб, учреждений и организаций, либо по причине форс-мажорных обстоятельств.
4.6 В случае, если Заказчик не получил полностью или частично оплаченные Услуги Студии по причинам, изложенным в п.4.5, произведенная им оплата не возвращается и на другие Услуги не переносится. Со стороны Студии Услуга считается оказанной, но со стороны Заказчика не принятой по его вине, либо по вине третьих лиц, либо форс-мажорных обстоятельств.
4.7 Если сторонами не оговорено иного, Заказчику предоставляется не эксклюзивное, непередаваемое, возвратное право использовать информацию Студии для собственных нужд. Информация, высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Студией Услуг, предназначена только данному Заказчику, не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, "бумажной" или иной форме без письменного согласия Студии или дополнительных соглашений со Студией. При любом разрешенном использовании информации Студии Заказчик указывает в этой информации ссылку со следующими данными: "(с) Онлайн-студия MAMAS’LOVE, https://school.mamaslove.club/ и https://music.mamaslove.club/"
4.8 Студия не несёт ответственности за результаты использования передаваемой Заказчику информации, несоответствие этой информации его ожиданиям, прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате её использования, неиспользования, неверного использования или невозможности использования.
4.9 Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любой информации, а также качества и свойств товаров и услуг, предоставляемых Заказчику посредством Услуг Студии.
4.10 Студия не несёт ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его Услугам.
4.11 В целях исполнения настоящего Договора Заказчик даёт Студии согласие на обработку сообщаемых им персональных данных, включающих: фамилию, имя, контактные данные (e-mail, номера телефона) и иные данные, предоставленные добровольно Заказчиком и необязательные для предоставления услуг Студии; иную персональную информацию, касающуюся исполнении Договора, в том числе предоставленную путем передачи по е-mail, через мессенджеры и т.п. Действие настоящего Согласия распространяется также на третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных в связи с исполнением Договора, если таковые возникают в процессе предоставления Услуг.
4.12 Условия настоящего Договора действительны для всех Заказчиков. Изменение условий Договора в отношении отдельного Заказчика оформляется в виде отдельных договоров или дополнительных соглашений к настоящему Договору.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

5.1 Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Студией к рассмотрению в письменном виде по электронной почте support@school.mamaslove.club в срок не позднее 14-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации.
5.2 Рассмотрение претензий к Студии, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется только при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг, предыдущей переписки и всей необходимой документации, в том числе и запрашиваемой Студией.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1 Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты Заказчика на расчётный счет Студии или на другие ее счета, аккаунты в платёжных системах. Услуги оказываются при условии регистрации Заказчика на Сайте студии с последующим созданием Личного кабинета Заказчика.
6.2 Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Студии.
6.3 В случае одностороннего отказа Заказчика от оплаченных им Услуг Студии произведенная Заказчиком оплата возвращается на условиях, описанных в пунктах 2.6, 2.7 и 2.8.
6.4 Настоящий Договор является бессрочным и может быть расторгнут по инициативе любой из сторон.
6.5 Студия оставляет за собой право изменять или дополнять любые условия настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Студии, Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящего Договора при оплате и/или заказе новых товаров и/или услуг Студии.
6.6 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. КОНТАКТЫ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТУДИИ

ООО «ЛЮМОС МАКСИМА»
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Валюта: Рубли
Номер счёта: 40702810201870000746
ИНН: 7708379981
КПП: 770801001
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
ИНН: 7708379981
ОГРН: 1207700197341 от 17.06.2020
Юридический адрес: 107140, Россия,
г. Москва, Улица Русаковская, д. 9, кв. 26

ИНН 7708379981 / КПП 770801001
ОГРН 1207700197341 от 17.06.2020

Студия работает по упрощённой системе налогообложения, НДС не облагается (статья 346.11 п.2 НК РФ).
Почтовый адрес: 107140, Россия, г. Москва, ул. Русаковская, д. 9, кв. 26
Сайт: https://school.mamaslove.club, https://music.mamaslove.club
E-mail: support@school.mamaslove.club
Тел.: +7 (985) 233-88-20